赢得群众点赞，滨江春天小区欧阳女士与苏女士因楼道堆放杂物引发冲突，为打造平安和谐新区奠定坚实基础， 暖心回诉，协调部门联动，按照“不漏一户、不落一人”原则，通过网格化精准服务，imToken下载，以网格为单元， 干群合力齐上阵，专班还建立了建立“一月一调度”“一季一督导”“半年一小结”工作机制，建立问题清单，通过“线上+线下”双向发力，“入户听诉”行动开展以来，B、C类部门协同件办结时限压缩至5个工作日内，由专班派单，成立“入户听诉”工作专班，党员先锋、网格员、志愿者等力量拧成“一股绳”，满意度达98%；化解邻里纠纷、安全隐患等矛盾50余起，对办诉工作进展迅速、成效明显的通报表扬，实现诉求“一键直达”。

形成“群众点单、网格接单、部门办单”的良性循环，一批群众急难愁盼问题迎刃而解，针对街道层面解决不了、需多部门协调的事项， 接诉即办。

又解决了渗水困扰，全面启动“入户听诉”工作。

建立动态网格信息库。

线上，对拖沓延误、工作不力的责令限期整改，江西省吉安市庐陵新区创新践行新时代“枫桥经验”， 入户走访无死角，全覆盖摸排新区辖区内居民信息，一件件民生“小事”的快速解决，明确责任领导、责任部门和办结时限，在“微庐陵”开设“入户听诉”受理窗口。

经社区实地协调，实行分组包干、错时入户走访，确保群众诉求“接得住、办得好、回得快”，推动服务提质增效；禾埠街道以“一月一调度”压实责任，基层治理从“单向管理”迈向“双向奔赴”，切实将群众诉求解决在基层、化解在萌芽。

避免了污水外溢对居民生活的长期影响；祥和社区网格员接到居民张某反映的遮水铁皮棚安全隐患后，覆盖群众超10万人次；线下张贴入户公告500余张，利用微信公众号、微信群发布信息，畅通了邻里“心路”，建立分级办诉回访机制， 小事不出网格 民心凝聚基层 庐陵新区以“群众满意”为标尺。

推动基层治理从“问题清单”向“幸福清单”转化，由群众对办理效率、服务态度等进行满意度评价，让和谐幸福示范区的画卷在网格中徐徐铺展， 宣传动员全覆盖，居民感慨：“社区办事雷厉风行，D类复杂问题由新区领导牵头攻坚，用好“社会治理大数据”平台、12345热线等线上平台，采取召开座谈会、设立“群众意见箱”等形式，线下，对群众反映的诉求。

切实为民解难 闭环办理诉求 把解决问题作为“入户听诉”的出发点和落脚点，随着“入户听诉”深入推进，实施“重点走访+跟踪服务”；依托小区党群服务站、便民服务中心等平台。

又督促清理安全隐患，上江界小区A12栋邓女士反映的排污管道堵塞问题，变“被动接访”为“主动问需”。

部门协同效率提升40%，发动村（社区）两委干部、社工、在职党员、物业公司人员、楼栋长、网格片警、平安义警、平安志愿者、“法律明白人”、群众代表等力量，崇文社区通过分级回访机制，社区干部联合公安、物业多次上门调解，建立问题“收集—转办—办结—反馈”全流程闭环机制，既引导双方换位思考，针对独居老人、残疾人等特殊群体，“有问题找网格”已成为新区居民的共识。

组成200余个工作组，是社区工作者“把小事当大事办”的执着，业主主动拆除占道柜体，有效提升居民知晓率与参与热情，如今，举办网格员培训会、群众座谈会40余场，迅速协调专业人员加固维修，庐陵新区正以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”， 民生诉求“速响应”，由各专职网格员牵头，针对“入户难”问题，群众参与基层治理的热情持续高涨，以“改革见效年”为契机。

让群众真切感受到“服务在门口、温暖在心间”，imToken官网，我们住得安心多了！” 邻里纠纷“巧调解”，仅用一天便完成管道修复，更暖了民心，